Au Nevada, les casinotiers ne cessent d’évoluer et d’améliorer leurs offres de service. En ce moment, ils songent sérieusement à exploiter un système inédit dénommé « Ticket In, Bonus Out ». Une belle initiative qui profite aussi bien aux joueurs qu’aux établissements de jeux.
Le fier successeur de TITO
Dans l’État du Nevada, le Gold Country Inn & Casino d’Elko projette d’explorer une nouvelle technologie. Baptisée « Ticket In, Bonus Out » (TIBO), cette dernière s’avère être une version optimisée de l’incontournable TITO ou « Ticket In, Ticket Out ».
Il y a déjà belle lurette que TITO a fait ses débuts dans les casinos. Plusieurs dizaines d’années, plus concrètement. L’objectif initial de ce dispositif étant d’aider les joueurs à se déplacer plus facilement. Sans transporter les pièces de monnaie (leurs gains) que génèrent les machines à sous partout.
Grâce à leur ticket TITO, ils peuvent alors encaisser leurs gains ultérieurement ou les engager sur d’autres opus. En tant que première mise à jour de ce système, TIBO propose la même fonctionnalité que son prédécesseur. Avec en plus la capacité de délivrer des tickets bonus en temps réel et sur commande.
Autrement dit, cette nouvelle initiative permet aux casinotiers d’imprimer des tickets bonus pour fidéliser leurs clients. Le tout de façon automatique et selon les activités de chaque joueur.
« Ticket In, Bonus Out » : les détails
En vérité, la société Acres Manufacturing est à l’origine de la conception du système TIBO. Ainsi, elle ouvre aux joueurs la possibilité d’obtenir des tickets bonus qui peuvent être échangés contre de l’argent, des parties gratuites ou alors des articles spécifiques.
En l’occurrence, des repas offerts ainsi que des billets de spectacle gratuits ou bien à prix réduit au casino sont manifestement à prévoir. Mieux encore, ce fameux ticket peut également indiquer le nombre de points bonus qu’un joueur aurait pu gagner en utilisant sa carte de fidélité.
Bref, TIBO répand des bonus ciblés et personnalisés qui se basent sur des données concrètes. D’où son originalité et l’enthousiasme des établissements de jeux du Nevada à l’idée de proposer cette option.
Mais pour l’instant, les têtes pensantes de cette nouvelle technologie testent simplement le système sur le terrain. Si les retours s’avèrent concluants, Acres espère néanmoins commercialiser sa trouvaille d’ici le début de l’année prochaine.
Une menace pour les joueurs vulnérables ?
Nul doute que le système TIBO contribue à augmenter les recettes émanant des machines à sous. Cela dit, il pourrait tout aussi bien susciter le tollé des défenseurs du jeu responsable.
Pour la bonne raison que cette technologie est en mesure de prédire le moment où un joueur est susceptible d’arrêter de miser. En s’appuyant sur la série de pertes auxquelles cet individu est confronté. Et ce, compte tenu des statistiques recueillies auprès des casinos sur des millions de machines à sous durant les 20 dernières années.
Dans ce cas de figure, la machine imprime un ticket contenant des tours gratuits pour encourager le joueur concerné à jouer davantage. Malgré le fait que l’intéressé a besoin d’une pause afin de s’offrir une petite réflexion.
D’après Ted Hartwell, fervent représentant du Nevada Council on Problem Gambling, ce moment de répit est crucial. Spécialement pour les joueurs qui risquent d’adopter des comportements problématiques. De ce fait, il n’a pas caché sa consternation à l’idée de promouvoir cette fonction spécifique.
