Récemment, une enquête menée par Optimove iGaming a mis en lumière un constat alarmant. Apparemment, plus de 80% des joueurs se sentent harcelés par les pubs abusives des casinos en ligne. Dépassés et accablés, ils vont jusqu’à se désabonner des plateformes iGaming pour cette raison. Mails, textos, push… les messages arrivent un à un, créant un déluge de notifications.
Cette réaction soulève des questions cruciales quant à l’avenir du marketing pour la gamblosphère. Certes, les sites de jeux d’argent ne peuvent pas se passer des publicités. Mais vu la menace qui pèse, quelques révisions s’imposent.
Pubs abusives des casinos et répercussions négatives
Les notifications excessives des casinos en ligne génèrent une réaction en chaîne dévastatrice pour l’industrie iGaming. Mais c’est une situation à prévoir. Même les publicités de 5 secondes qui interrompent les vidéos sur les réseaux sociaux ont abouti à un résultat similaire. Voilà que maintenant, les boîtes de réception se voient inondées de messages marketing.
La dernière Global Gaming Expo (G2E) a sondé les préférences des joueurs en ce qui concerne les plans marketing. Environ 30% a soutenu l’idée de réduire les messages marketing des casinos.
D’après ces résultats, une bonne poignée de parieurs ressentent de la lassitude vis-à-vis des notifications publicitaires. En parallèle, Optimove avance quelques mises en garde concernant les effets dévastateurs de cette situation. Lesquelles ? D’abord une baisse des taux de réponse et ensuite un retrait d’engagement.
Une menace quant à la fidélité des joueurs
La fidélité des joueurs est un facteur clé dans le succès à long terme des sites de casino. Des membres engagés reviendront régulièrement. Ils dépenseront plus d’argent et feront la promotion de la plateforme auprès de leur entourage. Cependant, les pubs abusives des casinos peuvent conduire à l’effet inverse.
Par ailleurs, l’efficacité de ces messages publicitaires est souvent remise en question. Selon quelques études, ces derniers n’atteignent pas leur public cible. Pire même, ils suscitent de la frustration et toutes sortes de réactions négatives. En effet, les joueurs sont enclins à ignorer complètement les messages, réduisant ainsi les taux de conversion.
Désormais, les parieurs évitent les sites qui utilisent ce système de marketing excessif. Les avis sur les casinos commencent petit à petit à mentionner cette tendance dans la partie Flop.
Des solutions en perspective ?
Pour résoudre le souci des publicités abusives des casinos, il est essentiel d’adopter des approches ciblées et personnalisées. Les plateformes devraient utiliser les données des joueurs pour créer des publicités sur mesure. Cela, tout en prenant en compte leurs préférences, leurs historiques de jeu et leurs comportements en ligne.
Les casinos en ligne devraient fournir des outils permettant aux utilisateurs de modérer la fréquence des notifications. Le but est d’éviter la saturation des messages indésirables. Car il est devenu naturel pour les parieurs de basculer les notifications des casinos en Spam. De cette manière, les messages auront une chance de passer, ne serait-ce qu’un peu.
Par ailleurs, le schéma serait beaucoup plus différent si seules les promotions pertinentes sont concernées pas les pubs. C’est largement mieux que de recevoir une avalanche de messages qui incite à effectuer un dépôt.
